باقة الرواد
SAR1800
- سياسة الدفع : ريع سنوي
- أوقـــات العمـــل اليوميـــــــة 12 ساعه
- عدد ايام الأسبوع 6 أيام
- عدد الإتصالات الشهرية 300 مكالمة
- مدير مشروع ✓
باقة الأعمال
SAR3000
- سياسة الدفع : ريع سنوي
- أوقـــات العمـــل اليوميـــــــة 12 ساعه
- عدد ايام الأسبوع 6 أيام
- عدد الإتصالات الشهرية 500 مكالمة
- مدير مشروع ✓
باقة الشركات
SAR5000
- سياسة الدفع : ريع سنوي
- أوقـــات العمـــل اليوميـــــــة 12 ساعه
- عدد ايام الأسبوع 6 أيام
- عدد الإتصالات الشهرية 1000 مكالمة
- مدير مشروع ✓
الأسئلة الاكثر تكرارا
1ايش اللي يميزكم في مركز الاتصالات ؟
سبايدر CCA هي شركة متخصصة في تشغيل مراكز الاتصالات الموحدة وتقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء للشركات تحت اشراف امر الموظفين و الموظفات السعوديين
2ايش القطاعات اللي تشغلوها ؟
نعمل في تشغيل معظم القطاعات ،، الصحية ، العقارية ، السيارات ، الأغذية والأطعمة و المشروبات، وغيرها الكثير ،،،، في النهاية نعمل على البنية التحتية لخدمة العملاء بشكل عام
3هل يمكنني تغيير بكج خدماتي في أي وقت؟ وما هي الإجراءات اللازمة لهذا الأمر؟
نعم ، نقوم بترقية الباقات حسب احتياج العميل
4عدد ساعات الخدمة ؟
من 12 ساعة إلى 24 ساعة على مدار أيام الأسبوع حسب طلبكم ، يضاف مبلغ 500 ريال لل24 ساعة
5هل يوجد فترة تجربة ؟
نعم يوجد فترة ٣ شهور تجربة ، يحق فيها اي من الأطراف الغاء العقد
6هل توفرون تقارير أو إحصائيات حول أداء خدمة العملاء؟
نعم
7هل الموظفين يعملون من داخل الشركة ؟
نعم، الموظفين و ادارة العمل تكون من مقر الشركة
8هل فيه بند سرية معلومات ؟ ما هي سياسة الحفاظ على سرية معلومات العملاء؟
نعم ، يوجد لدينا بالعقد بند توضيحي عن سرية المعلومات
9كم يستغرق الوقت المتوقع للرد على استفسارات العملاء؟
في المتوسط ما بين 7 إلى 15 ثانية